Odkurzacz automatyczny pokazuje błąd E21, trójkąt ostrzegawczy i przycisk Play migają po podłączeniu robota do ładowarki

Ostatnia aktualizacja 07.05.2020 14:22

Problem

  • Odkurzacz automatyczny wyświetla komunikat o błędzie E21
  • Trójkąt ostrzegawczy i przycisk Play migają po podłączeniu robota do ładowarki

Dotyczy

  • Odkurzacz automatyczny serii Pure i9
  • Odkurzacz automatyczny serii Pure i9.2

Rozwiązanie

1. Zaktualizuj oprogramowanie robota za pośrednictwem aplikacji lub dedykowanej strony

2. Jeśli problem nadal występuje po aktualizacji:

  • Sprawdź, czy oba akumulatory są prawidłowo podłączone i zresetuj robota, odłączając akumulatory i odczekaj 10 sekund. Ponownie zainstaluj akumulatory i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  • Jeśli nie, może być konieczna wymiana obu akumulatorów, aby usunąć ten kod błędu (gwarancja na akumulatory wynosi 6 miesięcy)
  • Umieść odkurzacz z powrotem w stacji ładującej i uruchom ponownie po zakończeniu ładowania.

Przyczyna

  • Kod błędu oznacza, że ładowanie akumulatora nie kończy się normalnie lub ładowanie trwało zbyt długo.
  • Przyczyną może być zużycie baterii lub jej uszkodzenie w inny sposób.
Zamów wizytę serwisową
Zamów wizytę serwisową

W celu zgłoszenia urządzenia do naprawy, przejdź do strony Serwis.

Części zamienne i akcesoria
Części zamienne i akcesoria

Znajdź oryginalne części zamienne do swojego urządzenia w naszym sklepie internetowym i zamów je prosto do domu.