Pralka nie działa / nie reaguje

Ostatnia aktualizacja 08.05.2024 15:13

Problem

  • Pralka nie działa / nie reaguje
  • Brak reakcji pralki na naciśnięcie przycisku Wł./Wył.
  • Nieprawidłowa praca urządzenia
  • Progam prania nie uruchamia się

Dotyczy

  • Pralki / pralko-suszarki

Rozwiązanie

W przypadku gdy pralka nie reaguje na przycisk WŁ/WYŁ i wyświetlacz urządzenia pozostaje pusty, w pierwszej kolejności należy sprawdzić połączenie elektryczne:

1. Wyjmij wtyczkę z gniazdka elektrycznego.

2. Podłącz inne urządzenie (np. suszarkę do włosów) do gniazdka elektrycznego i włącz (test ten ma na celu sprawdzenie, czy nie ma problemu z zasilaniem).

  • Jeśli włączy się inne urządzenie, oznacza to, że nie ma problemu z gniazdkiem elektrycznym
  • Jeśli inne urządzenie nie włączy się, oznacza to, że występuje problem z gniazdkiem elektrycznym


3. W przypadku braku problemu z gniazdkiem elektrycznym (punkt 2.A) pozostaw problematyczne urządzenie na 15 minut odłączone, a następnie podłącz je ponownie, jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Electrolux.

4. W przypadku wadliwego gniazdka elektrycznego / problemów z zasilaniem (punkt 2.B) skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem aby usunać usterkę.


W przypadku gdy urządzenie można włączyć, jednak program nie uruchamia się, nalezy sprawdzić:

1. Czy pralka nie jest przeładowana / nadmiarowy ładunek nie blokuje drzwi? 

Program nie uruchomi sie gdy drzwi nie są całkowicie zamknięte. Wyjmij część prania i spróbuj ponownie uruchomić program.

2. Czy urządzenia wyświetla symbol kłódki na wyświetlaczu? 

Oznacza to aktywną blokadę przed dziećmi. Wyłącz blokadę i ponownie uruchom program.

Przycisk (lub kombinacja dwóch przycisków) wyłączający blokadę jest zazwyczaj opisany na panelu sterowania.

przykład

Zapoznaj się z artykułem: Pralka wyświetla kłódkę i nie reaguje na przyciski

3. Czy urządzenie wyświetla kod błędu na wyświetlaczu? 

Kod błędu (rozpoczynający się od E, np. E10, E20) wskazuje na potencjalny problem z urządzeniem (np. brak dopływu wody). Skorzystaj z naszego poradnika rozwiązywania problemów, aby usunąć przyczynę usterki.

Znajdź instrukcję obsługi
Znajdź instrukcję obsługi

Znajdź rozwiązanie swojego problemu lub pobierz instrukcję obsługi urządzenia.

Zamów wizytę serwisową
Zamów wizytę serwisową

W celu zgłoszenia urządzenia do naprawy, przejdź do strony Serwis.

Części zamienne i akcesoria
Części zamienne i akcesoria

Znajdź oryginalne części zamienne do swojego urządzenia w naszym sklepie internetowym i zamów je prosto do domu.