Problem
- Pralka wyświetla komunikat o błędzie E10, E11, C1 lub emituje 1 sygnał dźwiękowy / 1 mignięcie
- Błąd E10 lub E11 w pralce
- Kod błędu E10 w pralce
- Pralka ciągle pobiera wodę
Dotyczy
- Pralka ładowana od przodu
- Pralka ładowana od góry
Rozwiązanie
1. Sprawdzić dopływ wody, aby upewnić się, że ciśnienie wody jest prawidłowe
- Zamknąć zawór wody i odłączyć wąż dopływowy. Umieścić wiadro lub podobny pojemnik pod kranem.
- Otworzyć zawór i sprawdzić, czy wypływa wystarczający strumień wody.
- Napełnienie 10-litrowego wiadra powinno trwać około 1 minuty.
2. Wyczyścić filtr w wężu dopływowym wody od strony przyłącza wody (kranu) oraz filtr znajdujący się w elektrozaworze pralki
(należy odkręcić wąż od pralki zgodnie z informacją zamieszczoną w instrukcji obsługi)
Jeśli zawór wodny wyposażony jest w filtr, tam gdzie wąż dopływowy jest przykręcany do pralki, należy również go wyczyścić.
3. Należy zapewnić prawidłowe ułożenie węża spustowego
Wąż spustowy nie powinien wchodzić w odpływ głębiej niż 10 cm. Należy zapoznać się z zaleceniami montażu w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem. Instrukcję obsługi można pobrać tutaj.
4. Należy zapewnić odpowiednią wysokość odpływu
Wysokość odpływu nie może być większa od 100 cm ani mniejsza od 60 cm, licząc od podstawy pralki lub jak pokazano w instrukcji obsługi. Należy zapoznać się z zaleceniami montażu w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.
5. Wyczyścić pompę i filtr
Wyczyścić pompę i filtr włókien, w tym również łopatkę pompy (jeśli łopatka pompy jest widoczna, obrócić ją ołówkiem i założyć filtr). Następnie należy rozpocząć gorące pranie bez dodawania proszku do prania, aby oczyścić układ odpływowy. Szczegółowy opis procedury można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.
6. Sprawdzić, czy odpływ nie jest zablokowany
Sprawdzić, czy przepływ wody przez odpływ jest prawidłowy. Przeprowadzić próbne pranie, umieszczając wąż spustowy w misce lub umywalce.
7. Sprawdzić, czy wąż odpływowy / wąż dopływowy nie jest zagięty lub skręcony
Zagięty lub skręcony wąż odpływowy lub dopływowy może uniemożliwiać przepływ wody. Można to sprawdzić z tyłu urządzenia.
8. Należy używać mniej proszku do prania
- Gdy używana jest zbyt duża ilość proszku do prania, powstają duże ilości piany i układ poziomowania może zostać zablokowany przez pianę.
- Usuń ręcznie pianę z bębna a następnie wlej bezpośrednio do bębna 2 litry zimnej wody
- Wyczyść pompę opróżniającą/filtr, a następnie uruchom program konserwacyjny (lub Bawełna 60) bez proszku do prania.
- Zalecamy użycie dedykowanego środka do czyszczenia pralek Clean & Care dostępnego w naszym sklepie internetowym
9. Zresetować urządzenie
Wyjąć wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka, odczekać 30 sekund i podłączyć ją ponownie.
Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux
Przyczyna
- Błąd E10 lub E11 w pralce oznacza problem z brakiem pobierania wody, niewystarczającą ilością pobrania wody lub problem z odpływem wody
